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Weidmüller Benelux

Stand: D12
Digitale Transformation
Industriesoftware & IT
Sensoren, Mess- und Regeltechnik

Customer Service Mitarbeiter mit Vertriebsorientierung

Als Kundendienstmitarbeiter/in bei Weidmüller Benelux sind Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und tragen maßgeblich zu einem optimalen Kundenerlebnis bei. Sie verbinden Serviceorientierung mit kaufmännischem Know-how und sorgen für die reibungslose und sorgfältige Bearbeitung von Anfragen, Bestellungen und Folgemaßnahmen. Dabei arbeiten Sie eng mit dem Außendienst und anderen internen Abteilungen zusammen, identifizieren Geschäftschancen und bringen Ideen zur Verbesserung unserer Services und Prozesse ein.

Wir suchen eine/n kundenorientierte/n, proaktive/n und präzise/n Kollegen/in mit Erfahrung im Vertrieb oder im kundenorientierten B2B-Bereich und Affinität zu Technologie. Gute Niederländisch- und Englischkenntnisse sind wichtig; Französischkenntnisse sind von Vorteil. Sie werden Teil eines engagierten Teams in einem internationalen Technologieunternehmen mit attraktiven Arbeitsbedingungen, flexiblen Arbeitszeitmodellen und Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung.

Werden Sie der neue Ansprechpartner für unsere Kunden? Als Kundenservice-Mitarbeiter bei Weidmüller Benelux sind Sie ein wichtiges Bindeglied zwischen unseren Kunden, dem Außendienst und den internen Abteilungen. Sie sorgen für eine reibungslose und sorgfältige Bearbeitung von Kundenanfragen, Bestellungen und Folgemaßnahmen und tragen mit Ihrer serviceorientierten und kundenorientierten Arbeitsweise zu einem exzellenten Kundenerlebnis bei.

Sie beantworten Fragen zu Produkten, Lieferzeiten, Bestellstatus und Verfügbarkeit und bearbeiten, prüfen und überwachen Bestellungen. Darüber hinaus gewährleisten Sie die schnelle und sorgfältige Bearbeitung von Retouren, Beschwerden und Garantieanträgen. Im Kundenkontakt erkennen Sie Geschäftschancen und leiten diese an den zuständigen Kollegen weiter oder ergreifen sie selbst. Gemeinsam mit dem Außendienst und anderen Abteilungen bringen Sie aktiv Ideen zur Verbesserung unserer Serviceleistungen, Prozesse und der Zusammenarbeit ein.

Wir suchen einen kundenorientierten und proaktiven Kollegen mit einem MBO+/HBO-Abschluss und Erfahrung im B2B-Bereich mit Kundenorientierung. Sie arbeiten präzise, ​​kommunizieren klar und haben eine Affinität zu Technologie. Gute Niederländischkenntnisse sind für diese Position wichtig. Darüber hinaus verfügen Sie über gute Englischkenntnisse. Französischkenntnisse sind von Vorteil. Erfahrung mit CRM- und ERP-Systemen ist wünschenswert; Kenntnisse in SAP und/oder Microsoft Dynamics 365 sind ein Plus.

Bei Weidmüller Benelux werden Sie Teil eines engagierten Teams innerhalb einer internationalen technischen Organisation. Wir bieten Ihnen gute Arbeitsbedingungen gemäß dem Tarifvertrag für den technischen Großhandel, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung und Produktschulungen, eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, Fahrtkostenerstattung, kostenloses Mittagessen und abwechslungsreiche Teamevents.

https://www.weidmuller.nl/nl_nl/carriere/professionals/customer_service/index-2.jsp

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